Αποστολές & Επιστροφές

Αποστολές

Αποστέλλουμε από την Ελλάδα σε Ελλάδα και Κύπρος. Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση πληρωμής.

Προορισμός	Κόστος	Εκτιμώμενη παράδοση
Ελλάδα (courier)	€3.50 — ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 50€	1–3 εργάσιμες ημέρες
Κύπρος (courier)	€12.00	3–7 εργάσιμες ημέρες

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφέρουν σε αργίες ή καθυστερήσεις των courier. Θα λάβεις αριθμό παρακολούθησης με email μόλις αποσταλεί η παραγγελία σου. Όλες οι παραγγελίες απαιτούν ενήλικο (18+) στη διεύθυνση παράδοσης.

Επιστροφές & Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών, έχεις το δικαίωμα να υπαναχωρήσεις από την αγορά σου εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σου, χωρίς καμία αιτιολογία.

Για να ασκήσεις αυτό το δικαίωμα, ενημέρωσέ μας εντός 14 ημερών από την παράδοση με email στο info@greekstrains.com (μπορείς να χρησιμοποιήσεις το υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης παρακάτω) και επέστρεψε τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ειδοποίησή σου. Το άμεσο κόστος επιστροφής επιβαρύνει εσένα.

Προϋποθέσεις

• Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους συσκευασία και στην κατάσταση που τα παρέλαβες.
• Για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας, σφραγισμένα προϊόντα που αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση δεν επιστρέφονται (π.χ. έλαια CBD, καλλυντικά και παρόμοια αναλώσιμα) — όπως προβλέπεται στο άρθρο 16(ε) της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ.
• Προϊόντα που φέρουν χρήση πέραν της αναγκαίας για τη διαπίστωση της φύσης και των χαρακτηριστικών τους ενδέχεται να υπόκεινται σε μείωση της αξίας επιστροφής.

Επιστροφές χρημάτων

Θα σου επιστρέψουμε όλα τα ποσά που λάβαμε, συμπεριλαμβανομένων των βασικών εξόδων αποστολής, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα ενημερωθούμε για την υπαναχώρησή σου. Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή να προσκομίσεις αποδεικτικό αποστολής τους. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποίησες, χωρίς επιπλέον κόστος.

Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Αν η παραγγελία σου φτάσει κατεστραμμένη, ελαττωματική ή λανθασμένη, επικοινώνησε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράδοση στο info@greekstrains.com με τον αριθμό παραγγελίας και φωτογραφίες. Θα αντικαταστήσουμε το προϊόν ή θα σου επιστρέψουμε πλήρως τα χρήματα, μαζί με τα έξοδα επιστροφής. Τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης βάσει ελληνικού και ενωσιακού δικαίου δεν θίγονται.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

(Συμπλήρωσε και στείλε αυτό το έντυπο μόνο αν επιθυμείς να υπαναχωρήσεις από τη σύμβαση.)

Προς: Greek Strains, info@greekstrains.com
— Με την παρούσα δηλώνω/δηλώνουμε ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε από τη σύμβαση πώλησης των ακόλουθων αγαθών: …
— Παραγγέλθηκε στις / παραλήφθηκε στις: …
— Αριθμός παραγγελίας: …
— Όνομα και διεύθυνση καταναλωτή/-ών: …
— Υπογραφή (μόνο εφόσον το έντυπο υποβάλλεται σε χαρτί) και ημερομηνία: …